O cliente pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e com a embalagem original.
Após a análise e aprovação da devolução, o processo de troca ou reembolso será iniciado.
Como solicitar
Envie um e-mail com o número do pedido e o motivo da troca para suportebrazika@gmail.com. Em até 24h respondemos com as instruções de postagem.
Política de Reembolso
O reembolso será realizado após a confirmação da devolução e análise do produto.
O valor será devolvido conforme a forma de pagamento utilizada na compra. O prazo para processamento varia de acordo com o método de pagamento (Pix: até 3 dias úteis; cartão: até 2 faturas).
Não realizamos reembolso de produtos usados, danificados pelo cliente ou fora do prazo de 7 dias.
Defeito de fabricação
Em caso de defeito, entre em contato em até 30 dias após o recebimento. A troca é gratuita.